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작성자 관리자 작성일 2013.04.16 조회수 5,166
  자전거 에코 마일리지 앱 알려진 오류사항 안내입니다.

최근들어 부쩍 회원분들이 늘어나고 있습니다.

앱 사용하시면서 알려진 오류사항 공지해드립니다.


1. 히스토리 마일리지 신청시 승인 안되고 0 으로 포인트 부여됨 (안드로이드/아이폰공용)

- 저희쪽에 문의주시는 90% 이상이 포인트 문제입니다.

- 실제로 승인이 되었으나 앱에서만 0으로 보이는 경우가 있습니다. 

   이 경우의 특징은 똑같은 데이터에 [마일리지 신청하기]를 2번 이상 하신경우입니다.

   번거로우시더라도 마일리지 신청전에 전체포인트를 대략적으로 확인부탁드립니다.

- 속도등의 데이터 오류로 인하여 승인이 안되는경우

   이 경우의 특징은 20km 이상 장거리 주행시 자주 나타납니다.

   또한, GPS 를 껏다켰다 하시는분들이 승인이 잘 안되곤 합니다.

  가급적 GPS 는 앱을 사용하지 않으시더라도 켜두시길 바랍니다.


2. 전체 포인트가 0 으로 보이는 경우 (아이폰)

   일부 사용자 분들의 경우 승인이 잘 되어도 전체포인트와 전체 이용거리가 0으로 보이는 경우가 있습니다.

   이는 앱-서버간 데이터가 꼬인 상태로 저희쪽에 아이디/성함을 알려주시면 처리해드립니다.


3. 바로 마일리지 받기를 신청하신경우 (저장 안누르고) 보너스 포인트가 지급되어도 0으로 표시됩니다.

4. 30km 이상 주행한 경우 포인트 표시가 0으로 표시됩니다.


3,4의 경우 정상승인되나 앱에서만 0으로 보이는 오류입니다.

   

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첨부 자전거 마일리지 오류신청하신분들 보세요.
첨부 2013 지구의날 청계천에 자전거 타고/타러 오세요~